Sigorta sektörünün belleği
Anadolu Sigorta, AS+ Yetkili Servisleri aracılığıyla kasko sigortalılarının hasarsızlık kademelerinin etkilenmemesini sağlarken, araç sahiplerine farklı risklere karşı kapsamlı bir güvence …
Anadolu Sigorta, kasko sigortalılarına AS+ Yetkili Servisleri’nde ayrıcalık Devamını oku
MAPFRE Sigorta, müşterilerinin memnuniyeti için fırsatlar sunmaya devam ediyor. MAPFRE Sigorta müşterilerinin her anında yanında olmayı hedefleyerek sağlık, araç bakım, …
MAPFRE Sigorta’dan müşteri memnuniyetinde önemli fırsatlar Devamını oku
-Celal Çelik* Konu ister bakkaldan peynir satın almak olsun, ister bir esnaf lokantasında yemek yemek, isterse de bir bankada hesap …
Ocak Ayı Başyazısı: Sigortada Kişisel Bir Müşteri Deneyimi Devamını oku
Bu yazıyı okuyan birçok sigortacı “biz zaten bunlara dikkat ediyoruz” diyecektir. Ancak yazılanların her biri şahsen başımdan geçmiş kötü bir …
Orhun Emre Çelik – Müşteri deneyimi ve sigorta sektörü Devamını oku
Değişen müşteriyi anlamanın anahtarı: Kendi çalışanınız Pandeminin bir kısım müşteri kitlesini dünya çapında değiştirdiği görülüyor. Aslında dijitalleşmeyle başlayan bu …
Şirketler pandemiyle değişen müşterileri ellerinde nasıl tutacak? Devamını oku
7 gün 24 saat canlı müşterilere destek hizmeti sunan By Bits’in yaptığı araştırmaya göre sigorta şirketlerinin % 77’sinin hala müşterilerinden …
“Sigorta şirketleri kâra öncelik veriyor” Devamını oku
Pandemi, dijitalleşmenin hızını hiç olmadığı kadar artırırken, her sektörde olduğu gibi sigorta sektöründe de dijital bir devrim yaşanıyor. Müşterilerin ihtiyaç …
Chatbotlar sigortacılıkta müşteri deneyimini şekillendiriyor Devamını oku
AXA Sigorta, uzaktan hasar tespiti, ücretsiz çekici hizmeti ile evden çıkmadan servislere araç transferi, dezenfeksiyon hizmeti gibi, salgın döneminde hayati …
AXA Sigorta’dan pandemide müşterilerini mutlu eden ek hizmetler Devamını oku
Aksigorta, müşteri memnuniyetini üst sıralara taşıyan bir uygulamaya daha imza attı. Ekspertiz işlemlerini dijital ortama taşıyan Aksigorta, bu sayede …
Aksigorta, ekspertiz işlemlerini dijitale taşıdı Devamını oku
Oto sigortalarında elde ettiği başarılarla öne çıkan Sompo Sigorta, pandemi sürecinde hem çalışanlarının sağlığını korumak hem de müşteri memnuniyetini en …
Sompo tüm hasar süreçlerini dijitalleştirdi Devamını oku