Fransa merkezli bilişim teknolojileri ve danışmanlık şirketi Capgemini’ye göre hayat sigortacıları değişen demografik yapıya ve bunun sonucunda ortaya çıkacak kaçınılmaz servet değişimine yeterince hazırlıklı değiller. Yeni araştırmaya göre hayat sigortacıları, sigorta tarihindeki en büyük nesiller arası servet transferine hazırlıklı değil.
Capgemini Araştırma Enstitüsü tarafından yayınlanan Dünya Hayat Sigortası Raporu 2023, 65 yaş üstü poliçe sahiplerinin sigorta şirketlerinin yönetim altındaki varlıklarının (AUM) yüzde 40’ına sahip olduğunu iddia ediyor; bu rakam, en büyük 40 hayat sigortası sağlayıcısı için toplam 7,8 trilyon ABD doları. Ancak bu varlıkların 2040 yılına kadar hak sahiplerine devredilmesinin planlanması sigortacılar için sorun teşkil ediyor.
Rapora ulaşmak için: https://www.capgemini.com/insights/research-library/world-life-insurance-report/
BM’ye göre, yüzyılın ortasında küresel nüfusun üçte biri 50 yaşın üzerinde olacak; ancak birçok yaşlı vatandaşın gelecekleri için bir mali planı yok. Capgemini’nin yeni raporuna göre, 65 yaş ve üzeri kişilerin yüzde 60’ı emeklilikleri veya servetlerini sevdiklerine aktarma konusunda profesyonel mali tavsiye almamış.
Aslında emekliliğe yaklaşan pek çok kişi, Capgemini’nin ifadesiyle “iyi yaşlanmak” için mali yüklerinin daha fazlasını omuzlamak zorunda kalıyor. Hayat sigortasına olan bariz ihtiyaca rağmen sigortacıları geride tutan bazı engeller var.
“Hayat sigortacıları yenilik yapma becerisine sahip değil”
Ankete katılan tüketicilerin dörtte üçü, yaşlılıklarında kendilerini destekleyecek yenilikçi hayat sigortası ürünleri istiyor ancak sigorta şirketlerinin yalnızca dörtte biri (yüzde 27) talebi karşılamak için gereken ürün geliştirme kapasitesine sahip. Poliçe sahipleri sınırlı farkındalığın (yüzde 39) ve güven eksikliğinin (yüzde 29) sektörü geride tuttuğuna inanıyor.
Capgemini’de Hayat, Yıllık Gelir ve Sosyal Yardımlar Küresel Lideri Samantha Chow, “Bu demografik değişimler, önümüzdeki yıllarda gerçekleşecek en büyük servet transferiyle birleştiğinde, yaşlanan bir nüfusun ihtiyaçlarını karşılamak için rekabet eden hayat sigortası sektörünü tehdit ediyor. Poliçe sahiplerinin iyi yaşlanmasına yardımcı olmak için taşıyıcıların, daha yenilikçi ürün tasarımı yoluyla kişiselleştirilmiş ve kişiye özel bir deneyim yaratarak tüketicilerin gelişen ihtiyaçlarına hitap etmenin bir yolunu bulması gerekiyor. Yaşlılara hizmet verme konusunda uzmanlaşmış firmalarla etkileşim kurmak gibi ekosistem ortaklıkları, sigorta şirketlerinin katma değerli hizmetleri düzenlemesine ve kilit alanlardaki yetenek açıklarını kapatmasına yardımcı olabilir. Müşterilerle ve onların yararlanıcılarıyla erken etkileşime öncelik verenler, güven oluşturacak ve varlıklarını koruyacaktır.” dedi.
