Trafik Sigortası Genel Şartları’nda yapılan değişikliklerle dijital bildirimlerin hukuki geçerliliği güçlendirilirken, değer kaybı hesaplamasından eksper atamalarına, geçici iş göremezlik ve bakıcı giderlerinden tazminat başvurularına kadar birçok alanda yeni düzenlemeler yürürlüğe girdi.
Resmi Gazete’nin bugünkü sayısında yayınlanan Sigortacılık ve Özel Emeklilik Denetleme ve Düzenleme Kurumu (SEDDK) Tebliğ’ine göre, Trafik Sigortası Genel Şartları’nda yapılan kapsamlı değişikliklerle sigortalılar, hak sahipleri ve sigorta şirketlerini ilgilendiren birçok konuda yeni uygulamalar hayata geçirildi. Düzenlemeler özellikle hasar süreçlerinin hızlandırılması, tazminat hesaplamalarının güncel piyasa koşullarına uyarlanması ve dijitalleşmenin artırılması hedefleri doğrultusunda şekillendirildi.
Yeni düzenlemeyle birlikte Genel Şartlar’a “kalıcı veri saklayıcısı” tanımı eklendi. Böylece sigorta şirketleri tarafından yapılan bildirim ve tebligatların dijital ortamda gerçekleştirilmesinin önü açıldı. Elektronik posta, kısa mesaj ve benzeri dijital araçlarla yapılan bildirimler hukuken geçerli kabul edilecek.
Değer kaybı hesaplamalarında da önemli değişikliklere gidildi. Buna göre araç değer kaybı artık piyasa koşulları dikkate alınarak ve onarım bedeliyle birlikte değerlendirilecek. Ayrıca eksper atama sisteminde köklü bir dönüşüm gerçekleştirildi. Sigorta şirketleri artık eksper seçemeyecek; eksper atamaları Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) tarafından rastgele yapılacak. Halen iki ilde pilot olarak uygulanan sistemin 1 Temmuz itibarıyla ülke genelinde devreye alınması planlanıyor.
Düzenlemeye göre sigorta şirketleri, hesaplanan değer kaybı tutarını nihai ekspertiz raporunun kendilerine ulaştığı tarihi takip eden ilk iş günü içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla hak sahibine bildirmekle yükümlü olacak.
Geçici iş göremezlik zararlarına ilişkin de önemli bir netleştirme yapıldı. Yeni hükümle birlikte geçici iş göremezlik tazminatlarının sakatlık teminatı kapsamında karşılanacağı açıkça düzenlendi. Bu değişiklik, son dönemde oluşan Yargıtay içtihatlarıyla da uyumlu bir adım olarak değerlendiriliyor.
Bakıcı giderlerine ilişkin düzenlemelerde ise geçici bakıcı giderlerinin yanı sıra kalıcı bakıcı giderlerinin de Tedavi Teminatı kapsamında karşılanacağı hükme bağlandı. Önceki düzenlemede kalıcı bakıcı giderlerinin sakatlık teminatı kapsamında değerlendirilmesi öngörülüyordu. Yeni uygulamada mağdurun tedavi süresince ihtiyaç duyduğu geçici bakıcı desteği ile tedavi sonrasında ortaya çıkan sürekli bakıcı ihtiyacının belirlenmesinde sağlık kurulu raporları esas alınacak.
Genel Şartların eklerinde yapılan değişikliklerle başvuru süreçlerinde de yeni yükümlülükler getirildi. Buna göre tüm başvuru kategorilerinde doğrulanmış cep telefonu numarası zorunlu hale getirildi. Araç hasarlarına ilişkin başvurularda kaza yeri fotoğrafları istenecek belgeler arasına eklendi. Değer kaybı talepleri ayrı bir başlık altında düzenlenirken, başvuru sırasında talep beyanı sunulması zorunlu tutuldu. Ölüm tazminatı başvurularında ise veraset ilamına alternatif olarak destek ilişkisini ortaya koyan belgelerin de kabul edilebileceği düzenlendi.
Sektör temsilcileri, yapılan değişikliklerin hasar ve tazminat süreçlerinde daha hızlı, şeffaf ve dijital bir yapının oluşmasına katkı sağlayacağını belirtiyor.
