Quick Sigorta, dijital altyapısını SFS iş birliği ile geleceğe taşıdı. Veri tabanı sistemlerini yeni nesil, yüksek performanslı bir platforma taşıyan şirket, işlem hızını yüzde 50 artırırken, teklif sürelerini bir saniyenin altına indirerek operasyonel mükemmellikte yeni bir sayfa açtı.
Quick Sigorta, artan veri hacmi ve karmaşıklaşan iş süreçlerini daha etkin yönetmek amacıyla başlattığı kapsamlı veri tabanı dönüşüm projesini tamamladı. Operasyon ekiplerinin manuel müdahalelerini azaltmak ve iş birimlerinin sonuç alma sürelerini hızlandırmak amacıyla SFS ile ortaklaşa yürütülen projede, sistemlerin kesintisiz çalışması en kritik öncelik olarak belirlendi.
Gerçekleştirilen dönüşümle birlikte akıllı veri tarama (smart scan), depolama seviyesinde işleme (storage offloading) ve optimize edilmiş donanım entegrasyonu gibi ileri seviye teknolojik özellikler devreye alındı. Bu sayede sistem performansında çarpan etkisi yaratılarak, milyonlarca günlük işlem saniyeler içinde yönetilir hale geldi.
“Stratejik büyüme platformu”
Projenin başarısını değerlendiren Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, dönüşümün hem teknik hem de insani boyutuna dikkat çekip şu açıklamalarda bulundu: “Veri altyapımız, bugünün ihtiyaçlarını tam anlamıyla karşılamanın ötesine geçerek, gelecekteki büyümemizi güvenle destekleyecek stratejik bir platforma dönüştü. Bu projede en büyük kazanımımız, sistemlerin ötesinde çalışma kültürümüzde yaşandı. Daha önce operasyonel yük ve manuel süreçlerle uğraşan ekiplerimiz, artık analiz yapan ve yenilikçi çözümler geliştiren bir düzene kavuştu. Milyonlarca işlemin döndüğü bu ölçekteki bir yapıda, tatil döneminde ve üretimin en durgun olduğu saatlerde, operasyonel süreçleri etkilemeden sadece saatler içinde geçiş yapabilmek büyük bir başarıdır. Bu dönüşümle birlikte elde ettiğimiz yüzde 50 performans iyileşmesi ve teklif sürelerinin bir saniyenin altına düşmesi, Quick Sigorta’nın çevikliğini perçinlemiştir. SFS, Runitas, Maher Holding Bilgi Teknolojileri ve Valde Bilişim ekiplerine bu uyumlu takım oyunu için teşekkür ederim.”
Teknik mükemmellik ve kesintisiz geçişin sırrı
Projenin teknik yönetimini üstlenen isimler ise başarının arkasındaki disiplinli planlamaya vurgu yaptı. Maher Holding Proje Yönetim Merkezi Müdürü Batuhan Çelikay, “Detaylı test süreçleri ve canlı geçiş simülasyonları sayesinde kesintisiz bir geçiş sağladık. Bu altyapı, organizasyonel çevikliğimizi artıran ve sürdürülebilir çalışma yapısını destekleyen bir temel sundu” dedi.
Valde Genel Müdürü ve Proje Teknik Lideri Azak Yaşarkurt ise SFS ile olan köklü işbirliğinin altını çizdi: “İki ekip, tek bir ekip anlayışıyla hareket etti. Bu sahiplenme duygusu, artan işlem hacmini karşılayabilecek daha öngörülebilir ve yönetilebilir teknoloji yapısı oluşturmamızı sağladı. SFS’nin teknik yetkinliği, bu başarının en önemli bileşenlerinden biridir.”
Sürdürülebilir verimlilik ve geleceğin altyapısı
SFS CAO’su Tuncay Aydoğan, projenin finansal ve operasyonel verimlilik üzerindeki uzun vadeli etkilerini şu sözlerle aktardı: “Şirketlerin finansallarını korumak, insan kaynaklarını daha verimli kullanmak ve hedeflere sürtünmesiz operasyonel süreçlerle koşmak için veri mimarisinin etkin yönetimi şarttır. Quick Sigorta ile yürüttüğümüz bu projede, veri ve altyapı sistemlerine yapılan yatırımların kazanımı ve katma değeri, yıllar geçtikçe çok daha güçlü şekilde hissedilecek.”
SFS CTO’su Bahtiyar Uysal ise sürdürülebilirliğin teknolojik boyutuna değindi: “Sürdürülebilirlik, verimlilik ve kaynak kullanımı anlamında dünyada olduğu kadar sigorta sektöründe de kritik bir eşikte. Biz bu projeyle, dönemsel veya gün içindeki aşırı yük artışlarını dahi zorlanmadan, yüksek performansla karşılayacak bir ana sigortacılık sistemi sağlamış olduk.”
Projenin yönetim metodolojisine dair detayları paylaşan SFS Proje Yönetim Müdürü Cansu Erdoğan şunları söyledi: “Bizi başarıya ulaştıran en önemli unsur, müşterimizle bir takım olarak yakaladığımız uyumdur. Uyguladığımız agile yaklaşımlar, projenin başından sonuna kadar tüm paydaşları dinamik ve oyunun içinde tuttu. Bu güçlü yapı, taleplere hızla yanıt vermemizi, riskleri minimumda tutmamızı ve engelleri aşmamızı sağladı. Bu önemli değişimin, değerli Quick Sigorta ile gerçekleştireceğimiz daha nice büyük projelerin mimarı olacağına inanıyorum.”
Dönüşümün somut kazanımları
- Bazı branşlarda teklif süreleri bir saniyenin altına indi.
- Saatler süren toplu işlemlerde dakikalar seviyesine geçildi.
- Yoğun işlem saatlerinde bile yüzde 100 stabilite sağlandı.
- Kaynak kullanımında maksimum verim ve yüzde 50 genel performans artışı elde edildi.
