Satışın dinamikleri 2- Müşteriler
Önceki yazımızda, satışın temelde üç dinamik unsurdan oluştuğunu, satıcılar, müşteriler ve satış süreci olarak tanımladığımız bu üç dinamiğin çok iyi …
Devamını okuEtiket: müşteri
Müşteriyle sigorta konuşmayı bırakın!
Sigortayla ilgili ülkemizdeki tüm kesimler sigorta bilincinin yüksek olmadığı konusunda hemfikir. Bu yüzden sigorta pek sevimli gelen bir kavram olamıyor. …
Devamını oku
Yavuz Ölken: Sigortacı olarak ödeyenden çözüm ortağına dönüşmeliyiz
Geleceğin müşteri deneyiminin farklı olacağını söyleyen Yavuz Ölken, sigortacıların önümüzdeki 10 yıl içinde müşterilerin yaşam döngüsü içinde yer almak zorunda …
Devamını oku
Yavuz Ölken: Artık müşterinin yaşam döngüsünde yer almak zorundayız
Sigorta Dünyası’nın bu ayki konuğu AXA Sigorta CEO’su Yavuz Ölken oldu. Söyleşimizde geleceğin müşteri deneyiminin farklı olacağını söyleyen Yavuz Ölken, sigortacıların önümüzdeki …
Devamını oku
Cigna hata sonucu Asya’daki müşteri verilerini paylaştı
Bloomberg‘in haberine göre, sağlık sigortası şirketi Cigna, Asya’daki müşteri verileri yanlışlıkla paylaştı. Sistem hatası nedeniyle yaşandığı söylenen olayda, banka hesap bilgileri dahil olmak üzere …
Devamını oku
Hasarı geri ödeyen müşteri dönemi!
Dijital dönemde altı çizilen unsurların başında müşteri odaklılık ve insana verilen önem geliyor. Müşteri odaklılık derken, müşteriyi ve ihtiyaçlarını önemsemek, …
Devamını oku